W celu złożenia reklamacji prosimy o wypełnienie pisma (do pobrania tutaj) i następnie przesłanie go mailem - reklamacje@educol.pl, faksem - (58) 532-19-88, lub listownie na adres firmy.
Aby zgłoszenie zostało przyjęte do realizacji niezbędne są dane:
- Numer dokumentu zakupu
- dane płatnika
- informację o reklamowanym towarze
- data otrzymania towaru oraz zauważenia wady
- zdjęcie
- w przypadku uszkodzeń podczas transportu – protokół szkody spisany z kurierem
Warunki reklamacji:
- Uszkodzenie w transporcie – 3 dni od dnia dostawy
- Rozbieżności ilościowe – 5 dni od dnia dostawy
- Reklamacje jakościowe – 14 dni od dnia dostawy